Maatwerk voor de binnendienst, in jullie eigen omgeving
Past jullie proces niet in een standaard digitale collega, of willen jullie alles in eigen huis, dan bouwen we het als project. Voor een vaste prijs, en code en IP zijn van jullie. Jullie keuren goed, net als altijd.
Jullie omgeving
Digitale collega
Jullie proces · jullie afspraken
Code en IP zijn van jullie
Wat doet de digitale collega bij maatwerk?
Hij neemt binnendienstwerk over dat niet in een standaard digitale collega past, en draait in jullie eigen omgeving. Denk aan een proces dat over meerdere systemen loopt, een werkwijze die afwijkt, of strenge eisen van IT. We bouwen het als project, met een vaste prijs vooraf.
Jullie eigen proces
Gebouwd op hoe jullie binnendienst werkt, ook als dat over meerdere systemen en afdelingen heen loopt.
In jullie eigen omgeving
In jullie eigen cloud of op eigen servers. De data blijft in eigen huis.
Van jullie
Code en IP zijn van jullie. Jullie IT neemt het beheer over, of wij blijven het onderhouden.
Van scope tot overdracht
Een maatwerkproject loopt zoals elke digitale collega, met drie verschillen. Vooraf leggen we de scope en een vaste prijs vast, we bouwen in jullie omgeving, en na de livegang kiezen jullie wie het beheert.
- 01
Scan
- 02
Scope en vaste prijs
- 03
Demo
- 04
Bouw in jullie omgeving
- 05
Live
- 06
Beheer
Jullie keuren goed · Voorbeeld.
Hoe het werktJullie bepalen wanneer je meekijkt
Goedkeuren is een klik. Gaat het steeds goed, dan zie je alleen nog de uitzonderingen.
Eerst keur je alles goed
In het begin zie je elk stuk werk voordat het in je ERP of bij je klant komt.
Per controle een eigen regel
Per controle bepaal je of je hem altijd ziet, of alleen als er iets afwijkt. Wat zonder akkoord door mag, leggen we samen vast.
Alles terug te zien
Elke stap wordt vastgelegd. Elk besluit is te herleiden tot de bron.
- Gegevens compleetAltijdBij afwijking
- Afwijking van klantafspraakAltijdBij afwijking
- Wijziging in jullie ERPAltijdBij afwijking
Draait in jullie eigen omgeving
In jullie eigen cloud of op eigen servers, gekoppeld aan de systemen die jullie al gebruiken. Er hoeft niets over en er wordt niets vervangen.
Business Central
Exact
SAP
AFAS
Ridder iQ
Isah
Odoo
Infor
Oracle NetSuite
Boltrics
Salesforce
HubSpot
Outlook
Excel- Klantportaal
Welke koppelingen jullie nodig hebben en wat er in jullie omgeving mogelijk is, bepalen we samen tijdens de binnendienstscan.
Vragen over maatwerk
Kan een digitale collega in onze eigen omgeving draaien?
Ja, als maatwerk bouwt Flowstead de digitale collega in jullie eigen cloud of op eigen servers. Hij koppelt aan jullie systemen, en de data blijft in eigen huis.
Wanneer kies je voor maatwerk in plaats van een standaard digitale collega?
Als jullie proces afwijkt van onze standaard digitale collega's, als IT alles in eigen beheer wil, of als jullie het zelf willen onderhouden. Tijdens de intake bepalen we samen welke route het beste past.
Van wie zijn de code en het IP?
Van jullie. Bij maatwerk zijn de code en het intellectueel eigendom van de klant.
Kan onze eigen IT het beheren?
Ja. Bij de overdracht krijgt jullie IT de code, de documentatie en uitleg. Willen jullie dat wij het blijven onderhouden, dan kan dat met een afspraak voor service en onderhoud.
Wat kost maatwerk?
Een vaste projectprijs op basis van de scope, die je vooraf weet. Daarna service en onderhoud per maand, of jullie IT neemt het over.
Wat hij nog meer overneemt
Offertes
Elke aanvraag een kloppende offerte, met de juiste prijs voor die klant.
02Orders
Elke order kloppend in je ERP, zonder dat iemand hem overtikt.
03Materiaalplanning
Op tijd weten wat je moet bestellen, voordat een order vastloopt op materiaal.
04Vracht- en douanedocumenten
Elke zending de deur uit met de juiste papieren erbij.
05Klantvragen
Klanten sneller geholpen. Alleen de uitzonderingen komen nog bij jullie op het bureau.
Eerst weten waar het beter kan.
VoorgesprekDagdeel op de vloerStappenplan
Nog niet duidelijk waar je begint? In een voorgesprek met directie en binnendienst en een dagdeel met jullie eigen orders en documenten brengen we de kansen in kaart. Je krijgt een stappenplan per proces, geprioriteerd op impact en investering.
De scan is los af te nemen. Het stappenplan is van jullie, ook als je niet met ons verder gaat.